積極的な打ち手とは、要するに産業を呼んで来れる打ち手である。 従来は、産業を呼んで来れる打ち手として工業団地などという発想があった。 しかし、これとて、安い土地を資源にしている消極的な打ち手に過ぎない。 誘致される企業にとって、その土地に行く…

平成不況がやっと終焉を告げ、景気が上向こうとしているが、一方で、都市と地方の格差は開く一方だ。都市には産業があり、地方にそれがない。とするれば、地域おこしを真剣に考えなければ、ますますその格差は広がるだろう。地域おこしにも、実は2つの打ち手…

先日、ある化学会社の中堅社員が社長プレゼンする場に立ち会いました。内容的には、非常にいいものでしたが、言いたいことがなかなか役員方に伝わっていきませんでした。そのため、技術的な瑣末な質問攻めに会い、プランそのものがお蔵入りしそうになってい…

今日(2/15)の日経新聞朝刊社会面42ページに、文科省が出した面白い統計があったのでご紹介しよう。 「子供がいじめられたのを助けたという大人は42％、いじめを助けてもらったと感じる子供は19％、大人はもっと子供達に積極的に関与しないと子供は助けられた…

以前、ある企業での講演に際して、「『ライブドア』についてどう考えますか？』と いう質問を受けたことがありました。その時、私は次のように答えました。 「堀江社長は頭のいい人だから、ビジネスで失敗はしないと思います。ただ企業としての価値観はお金…

4.Communication（コミュニケーション-変革の土壌） こうして３つのプロセスを見てきたときに、共通して大事なイシュー、言葉をかえればインフラがあることに気が付いたことだろう。それはコミュニケーションの重要性だ。ただ、コミュニケーションといっても…

あけましておめでとうございます。本年もよろしくお願いします。 さて、昨年はいろんな事件が起こりました。特に小さい子供を対象にした犯罪が多く、子を持つ父親として心を痛めることが多かった年でした。中でも衝撃的だったのは『京進』塾講師の子供への殺…

最近、小さい子供が巻き込まれる事件をよく耳にする。自分も子供を持つ親として、子供の周囲の環境は非常に気になる。躾のできない親やヒステリーのような先生、物を盗んだり暴力の常習犯の子供など、目を凝らして見回せば危険は一杯ある。こうしたこととど…

3.Counterforce（カウンターフォース-変革のブレーキ解除） プロモーションと平行して行なうのが、”Counterforce”(反対勢力) Managementのプロセスである。 “Counterforce”には３つの態様があり、３つのコントロールの方法がある。 一つ目は、変革当初から存…

筆者は民主主義が有効に成立するためには、社会（組織）における同程度のバーバルコミュニケーション（言語による意思伝達）能力と、いい意見は受け入れるという社会的受容力が不可欠と考えている。意思が疎通できなかったり、理解できないのであれば、そも…

2．Promotion（プロモーション-変革の後押し） 次は、従業員がステップに向かい足を進めるための「プロモーション」（推進力）である。トップの示したビジョンに向けてステップを踏みながら、絶えず疑心暗鬼に陥る従業員を振り返らせず、前へ向かわせる圧力…

「パラダイムシフト」とは、思考パターンを変えることで、行動パターンを変えることであり、ここではトップのみならず、従業員の意識改革を行うことで、組織としての行動パターン・行動サイクル・行動の質を変え、”Corporate Regeneration”(企業再生)、つま…

小売ビジネスは、チェーン化して規模の経済を効かす本部主導型が多い。しかし、小売の現場は常に局地戦で本部の戦略が正しくても、各店の場所で勝てるとは限らない。 言ってみれば本部は将軍であり店は軍曹である。名将がいても負けるのは店における軍曹の指…

小泉総理の「今回の選挙は郵政民営化に賛成か反対かの国民投票だ」というメッセージは強烈だ。マニュフェストの雑さに比べ、このメッセージは洗練されている。どっかのマーケティングプロがブレインにいるのではないかと思わせるほどだ。 世の中には論理的な…

前回2003年の投票率をご存知だろうか？ 約60％。これが答えです。利権団体と高齢者、これが投票者の主体です。経済の主体であるサラリーマン世帯はこの日曜日、どこに行っていたのでしょうか？投票に行かなかった40％はきっと楽しい週末を過ごしたことでしょ…

「勉強になった！」 社長が退出した後、ローソンの幹部達がもらした言葉である。社長の頭の中をあれほど理路整然と解きほぐした形で聞いたことはなかったのだろう。ローソンの人は話好きだ。放っておくとずっとしゃべり続けている。そして多くしゃべりすぎる…

「マチのほっとステーション」。90年代初頭にできたこのブランドメッセージは組織の中にかなり浸透していた。「『ほっと』の意味はほっと安心という意味です。」「「『ほっと』の意味は「hot」つまり熱いという意味です。」しかし、それでも「マチのほっとス…

「では、やれるところまでやって判断しよう。」こうしてヒアリングが始まった。講師のオフシーズンとはいえ、僕は暇人ではない。だらだらとヒアリングしても時間ばかりが無駄に過ぎる。7月下旬に社長に直接ヒアリングをかけるとして、それまでに自社ケースが…

側近から伝わった社長の要請はこうだ。「過去のローソンに決別し、新社長が新しい改革路線をひた走っている。そして、改革1年でふと後ろを振り向くとだれもついてきていない。社長の頭の中にあるのは、自分の戦略を理解し、さらに自立的な判断ができるミドル…

6月5日のNHKの経済羅針盤という番組でローソン特集があり、その際、僕とグロービスが2年前からやっているローソンの経営幹部研修のシーンが流れました。目がいい人がいるもので、僕が新浪さんと並んで座って、受講生の発表を聞いているシーンを見つけた人も…

日本の強さは何であろう？日本人の勤勉さ、優秀さであろうか？高度経済成長時には、そんなこともいわれただろう。果たして本当にそうか？中国が共産主義ではなく資本主義であったなら、今の日本は本当にあったのだろうか？結局、日本が今の地位を築いたのは…

大手商社の役員の方と会食する機会があり、その際、中国のデモの話題になった。役員は中国が一方的に悪いという論調であったが、私は若干意見を異にしていた。もちろん、中国政府がデモを容認し（あるいは扇動し？）、デモ参加者が日本企業や日本の商品を持…

事故車両に乗っていた二人の運転手が救助活動をせずに、職務復帰したといって非難され、事故当日、ボーリング大会や飲み会が催されたといっては槍玉にあげられる。このところ、さえないJR西日本であるが、これらの非難は本当に職務復帰や飲み会の開催によっ…

日本企業の強さのひとつは商品開発力にある。そしてその商品開発力の背景には、小さい差異にこだわり、細かな注文をつけるうるさい消費者の存在がある。蓋し、顧客へのフィードフォワードとフィードバックに真摯に取り組む企業は商品開発力で一歩抜ける。し…

私がやっているビジネスのほとんどは研修で、今年このメルマガを出したのも受講生の復習の一助として考えたボランティアである。面白いことに企業によっていろいろ特徴がある。一人で何回も質問を寄せる受講生のいる会社もいれば、事務局しか登録しない会社…

私は、堀江さんがまだ長髪でマザーズに上場したばかりの頃、彼の上場に際しての最初の情報開示のプレゼンにアナリストとして参加したことがある。その時の同僚の評は、「うさんくさい」だった。彼が問題にしたのはプレゼンの内容ではなく、聴衆や質問者、つ…

ブランド構築を競争優位として考える企業は多い。しかし、ブランドを構築する力とは単に広告宣伝費の大きさのことではない。 勝ちパターンとしてのブランドとは、認知度とイメージに細分できるが、宣伝広告費は、認知度と、初期イメージ（第一印象）にはある…

生産財マーケティングの営業マン研修でも、リテールでのマネジメント研修でも、仮説検証能力を付けることが重要だとよくいわれます。でも、仮説検証能力とは何でしょうか？ 仮説には大きくいって2つあります。1つは、戦略オプションやマーケティングプランを…