小売ビジネスは、チェーン化して規模の経済を効かす本部主導型が多い。しかし、小売の現場は常に局地戦で本部の戦略が正しくても、各店の場所で勝てるとは限らない。 言ってみれば本部は将軍であり店は軍曹である。名将がいても負けるのは店における軍曹の指…
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